八項管理原則之二：領導能力

優秀的領導能力被視為機構成功之道的第二原則。領導層在一家機構中有三大主要責任：(1) 訂出發展方向；(2) 建立合適環境，推動其他人員達成發展目標；(3) 在合適時間、合適地方提供適當資源。

領導的方式有很多種，有強權式、無為式、懷柔式、激情式和其他不同方式。但是，無論是以甚麼方式領導群眾，最重要是能訂出正確而可行的方向，否則，如果方向出錯，無論有多強大的團隊，也必將導致死亡。

古往今來，如果領導無能，其結果只有兩種：(1) 團隊朝著死亡的方向快速前進；(2) 下屬無法忍受，揭竿起義，取而代之。