Saturday, September 29, 2007

BACKUP 七宗罪

工作電子化已成為每一家機構必然的事情,將數據BACKUP(備份)也成為不可或缺的工作。最近英國電腦學會(British Computer Society)發表的一篇文章,提及了BACKUP時常見的七種缺失,很值得與大家分享。

(1) 將某些經常BACKUP失敗的戶口從備份日程中刪掉
很多時由於個別用戶的系統或檔案夾存在缺陷,會在BACKUP時做成錯誤訊息。當這些訊息每天都出現時,SERVICE DESK(SD)人員為求方便,可能會暫時將這些戶口從BACKUP日程中刪除,再要求用戶在改善後再加回入日程內,但不少情況卻是永遠地在日程中刪除掉,直至有問題發生時才發現BACKUP根本已不存在了。

(2) 太早地重用BACKUP媒體
可能由於成本關係、或是新的BACKUP媒體未能及時購置,不少SD人員都曾經提早重用BACKUP媒體。但不要忘記我們會有機會RECOVER前一段時間的資料(例如:錯誤的更新)。過早地重用媒體意味某些重要的資料在關鍵的時間不可能被RECOVER。

(3) 隨意更改BACKUP的時間
可能因為晚間的時間不夠,有時SD人員會將BACKUP的時間提前,甚至在下班前已開始。但要注意,提前開始可能會令某些資料無法被成功BACKUP。

(4) 提前將資料BACKUP到磁帶
不少公司會先將資料BACKUP到後備硬盤,在一段時間後,再將資料存到磁帶作長時間保存。可能一些人會認為兩種BACKUP都是一樣,只是地方不同。但過早地將BACKUP存到磁帶,卻有可能對RECOVER的效率產生很大的影響。

(5) 沒有正確地將BACKUP問題排列優次
BACKUP中出現問題訊息是常見的。但問題是不少技術人員處理這些問題的方式。不少技術人員是採用先易後難,甚至先入先出的形式處理,而不是考慮重要性,結果是重要的數據可能會連續地錯失數次BACKUP。

(6) 隨意更改保護水平
可能由於工作量的關係,SD人員可能會隨意更改BACKUP的保護水平,例如將全系統BACKUP由每星期一次改為每月一次,但往往沒有考慮這樣做所帶來的風險。

(7) 忽略了開啟中的檔案
每天BACKUP中總有一些開啟中的檔案不能被BACKUP,甚少技術人員會理會這些訊息,甚至已視為生命中的一部份。但如果細心分析,你可能會發現有些檔案永遠地在開啟中,原來它們已很久沒有BACKUP了。

Thursday, September 06, 2007

同工同酬

醫生、教師、社工、護士紛紛發起「同工同酬」運動。表面看來,訴求相當合理,但細心分析,卻會發現存在兩大問題。

第一,「同工同酬」的關鍵建基於「同等工作」的假設。但是,是否同等職位、同等年資的兩個從業員便會輸出同等的價值,相信連當事人也可以告訴我們「不是」。政府的薪酬機制最大的問題是沒有考慮員工個別的工作表現,出現勤力員工與懶散員工同一工資的荒謬現象。因此,「同工同酬」中的「同工」往往只是一個假象。

第二,勞工運動當然會爭取將工資最大化,但平心而論,我們並沒有理由以同等職級的最高工資(往往是97年前入職人士的工資)作為比較的對象,而要求將其餘所有同等職級的人的工資都加到最高水平,方為合理。縱使我們認同要「同工同酬」,而又真的有方法評核哪些是「同工」,合理工資究竟應訂在哪一點,是否有些人要加人工,有些人要減人工才合理一點?

歸根究底,問題的核心是政府運用已過時的「大鑊飯」或加人工方法,這種方式不單不能解決不同時期入職員工薪酬差距的問題,反而將問題日益惡化,將不合理的制度變得更加不合理。