八項管理原則之五：系統管理

「系統管理」與「流程模式」息息相關，一家機構由很多流程組成，如果缺乏一個理想的系統管理和整合這些流程，流程間由於缺乏一致的方向，會出現大量不協 調、爭奪資源、你推我讓的情況。因此，優良企業必然會在系統方面下功夫，以最有效的方式安排各流程的資源和配合，方能達到最佳效果。